Cláusulas de cancelamento e alteração de datas

Não poderá a pousada ser responsabilizada se a desistência da hospedagem acontecer por motivo fortuito ou força maior. O valor depositado é acordado como a garantia para o hóspede que sua vaga estará reservada, e a confirmação para a pousada de sua presença. Em caso de cancelamento muito próximo a data cada uma das partes arca com 50% do prejuízo total da acomodação cancelada. Por isso, fique atento aos prazos:

 I. A solicitação deverá ser encaminhada por escrito pelo WhatsApp;

II. Período anterior a 7 dias do check-in (15 dias para eventos e feriados), o valor depositado é integralmente convertido em crédito de hospedagem, a ser utilizado em até 60 dias, exceto pacotes, feriados e eventos;

III. Com menos de 7 dias do check-in (15 dias para eventos e feriados), 100% do valor depositado é retido como multa de cancelamento, não havendo remarcação de datas ou conversão em crédito;

IV. Se não houver comparecimento do hóspede no dia informado para chegada, o apartamento será automaticamente liberado na manhã seguinte;

V. A desistência durante o período de hospedagem implica no pagamento integral do período reservado.